A. 全商品天然の原料を100％使用しております。各商品の全成分表示を参照してください。

A. 当店の商品はシンプルな天然成分のみで製造していますがすべての方に刺激が起きないわけではありません。
ご使用前に必ず全成分表示をご確認のうえ、ご自身のアレルギーに該当する成分が含まれていないかご確認ください。敏感肌の方は腕の内側などでパッチテストを行ってからご使用ください。

A. 合成香料は使用せず、精油（エッセンシャルオイル）による自然な香りです。商品によって賦香率が違います。Honi Perfume Oil シリーズが当店では一番香りが強い商品です。

A. 通常の使用方法であれば問題ありませんが、大理石・木製浴槽・循環式浴槽など一部の浴槽では使用できない場合があります。

ご自宅の浴槽の取扱説明書をご確認ください。

A. 追い焚き機能付きの浴槽では使用できない場合があります。

浴槽メーカーの説明書をご確認ください。

A. 基本的には大人の方を対象として製造しております。

お子様へのご使用は保護者や医師の判断のもと少量からお試しください。

A. 妊娠中は体質が変化しやすいため、ご使用前にかかりつけ医へご相談いただくことをおすすめしております。

A. 未開封の場合は製造から約1年を目安にご使用ください。

開封後はできるだけ早めのご使用をおすすめしております。

A. 天然原料を使用しているため、季節やロットにより色や香りに多少の違いが出る場合があります。

品質には問題ありませんので安心してご使用ください。また商品によっては天然素材のため低温で白濁することもありますが品質には問題はありません。

A. 直射日光・高温多湿を避けて保管してください。

天然原料を使用しているため、なるべく早めのご使用をおすすめしております。

A. 当店の商品は天然の材料を使い手作業で製造しているため、色や形に多少の個体差が出る場合があります。

ハンドメイド、天然素材商品の特徴としてご理解ください。

A. 沖縄県宮古島より7営業日以内（水・土・日・祝除く）に発送しております。

予約販売商品は各商品ページに記載の発送日をご確認ください。

A. 沖縄県の離島からの発送のため、発送後お届けまで7日程度かかる場合がございます。

天候・台風・配送会社の状況によりさらに遅れる場合もございますので、余裕をもってご注文ください。

また、時間、日付指定は承っておりません。発送後に発行される追跡番号を用いてお客様自身で郵便局のサービスにてご手配お願いいたします。

A. 商品発送時に、ご登録いただいたEmail、電話番号（SMS）、またはLINEへ商品発送後に追跡番号が自動送信されます。

配送状況は日本郵便の追跡サービスでご確認ください。

A. 発送前であれば対応できる場合がありますので、すぐにご連絡ください。発送後は変更できません。

A. 長期不在・受取拒否・住所不備などにより商品が当店へ返送された場合、ご注文はキャンセル扱いとなります。

返送商品の再発送は行っておりません。

A. 発送前であれば対応可能な場合があります。

発送後のキャンセルはお受けできません。
お客様都合によるキャンセル・返送の場合、ストアクレジットでの返金対応となります。

現金での返金はできません。

A. 決済完了後のクーポン適用、金額修正、返金はできません。

必ず決済前に「適用」ボタンを押して割引が反映されているかご確認ください。

A. 当店オンラインストアで使用できる残高です。

次回以降のご注文時にご利用いただけます。

現金との交換、払い戻し、他アカウントへの譲渡はできません。

A. 商品に不備があった場合のみ対応いたします。

お受け取り後48時間以内にご連絡ください。